تماس با ما

خواهشمند است جهت ارتباط با مجموعه، پرسش و پاسخ، پیگیری سفارشات یا هرگونه رفع ابهام از تماس تلفنی خودداری نموده و فقط از طریق ثبت تیکت اقدام فرمائید.

تیکت چیست؟

هرگونه درخواست یا سوال که بصورت مکتوب از پروفایل کاربران برای پشتیبانی سایت ارسال می گردد اصطلاحا تیکت نامیده میشود و این سامانه جهت جلوگیری از اشتباه یا سو استفاده طراحی شده است.

در پایین راهنمای  ۱۰ قدم ثبت تیکت بصورت تصویری قرارداده شده :

قدم ۱ : با کلیک بر روی نماد آدمک نسبت به ورود به سایت اقدام فرمایید.

قدم ۲ : شماره موبایلی که با آن ثبت نام انجام داده اید را وارد نمایید.

قدم ۳ :گذرواژه ای را که هنگام ثبت نام انتخاب کرده اید وارد نمایید.

قدم ۴ :پس از ورود به سایت مجددا روی نماد آدمک کلیک نموده و از منوی باز شده گزینه بخش کاربری را انتخاب نمایید.

قدم ۵ : اکنون شما در بخش کاربری شخصی خودتان هستید، لطفا منوی کشویی سه خطی را انتخاب کنید.

قدم ۶ : از منوی باز شده گزینه پشتیبانی را انتخاب نمایید.

قدم ۷ : گزینه درخواست جدید را انتخاب نمایید.

قدم ۸ : اکنون شما در منوی ثبت تیکت قرار دارید، لطفا مقادیر درخواستی را تکمیل نموده و پس از نوشتن درخواست خود، در پایین صفحه گزینه ارسال درخواست را انتخاب نمایید.

قدم ۹ : تا اینجا تیکت شما با موفقیت ثبت شده است، برای مشاهده و پیگیری وضعیت تیکت های خود مجددا منوی کشویی سه خطی را انتخاب و از قسمت پشتیبانی گزینه درخواست های پشتیبانی را انتخاب کنید.

قدم ۱۰ : در این مرحله با انتخاب عنوان تیکت مورد نظرتان میتوانید پاسخ های داده شده را ملاحظه فرمایید و چنانچه سوال دیگری در مورد همان تیکت دارید مجددا مطرح نمایید.

 لازم به توضیح می باشد کلیه تیکت های شما نهایتا ظرف ۳۰ دقیقه بررسی می گردد.

بخش تیکتینگ گالری پرستو این امکان را به شما می دهد تا مشکل و سوالاتی که با آن روبرو شده اید را از طریق تیکت مطرح نموده و اسرع وقت پاسخ خود را دریافت نمایید، همچنین در صورت نیاز امکان ارسال فایل نیز برای شما فراهم شده است.

لطفا قبل از ایجاد تیکت نکات زیر را مطالعه فرمایید:

• در صورتی که درخواستی ایجاد کرده اید و بخش پشتیبانی پاسخ شمارا داده اند و مایل هستید مجددا در مورد همان موضوع پاسخ دهید از ایجاد تیکت جدید خودداری نموده و در همان تیکت درخواست خود را ارائه نمایید.
• در صورتی که مایل هستید موضوع جدیدی را مطرح نمایید از طرح آن در تیکت های قبل خودداری نموده و برای موضوع جدید درخواست جدید ایجاد نمایید.
• هنگامی که به درخواست شما پاسخ داده شود از طریق پیامک آگاه خواهید شد.
• در صورتی که هنگام ورود به سایت رمز عبور خود را به یاد ندارید بر روی گزینه «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» کلیک نموده و سپس «شماره موبایل» خود را وارد نمایید یک «کد بازیابی ۱۰ رقمی» به اطلاعات تماس موجود در حساب کاربری ارسال می گردد و بصورت خودکار به صفحه تغییر رمز هدایت میشوید، در فیلد اول کد بازیابی ۱۰ رقمی و در فیلدهای بعدی رمز عبور جدید خود را وارد نموده و روی گزینه «تغییر رمز عبور» کلیک کنید.رمز عبور شما باید «حداقل ۶ حرف و ترکیبی از حروف کوچک و بزرگ انگلیسی و اعداد» باشد.

با نهایت احترام، گالری پرستو

پست الکترونیک info@parastoogallery.com

صفحه اینستاگرام: https://www.instagram.com/parastooo.gallery/

آدرس فروشگاه: شهرکرد خیابان سعدی حدفاصل چهارراه بوعلی و چهارراه فردوسی مجتمع تجاری و تفریحی بام سنتر

ساعات کاری: از ساعت ۱۷:00 تا ساعت ۲۰:۳۰